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DATOS PERSONALES

¿Qué son los derechos ARCO?

Nuestra Constitución Política, en su artículo 16, reconoce el derecho a la protección de datos personales como una garantía individual, al señalar que toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición en los términos que fije la ley, es decir los titulares de los datos personales, cuentan con el derecho a acceder, rectificar y cancelar su información personal que se encuentre en posesión de terceros, así como a oponerse a su uso. A estos se les conoce como derechos ARCO.

A) Acceso

B) Rectificación

C) Cancelación

D) Oposición


A) Derecho de Acceso.

Es el derecho con el que cuentan los titulares de los datos personales para acceder a su información personal que esté en posesión de terceros, a fin de conocer cuál es y el estado en que se encuentra, es decir, si es correcta y actualizada, o conocer los fines para los cuales se utiliza.

Asimismo, a través del ejercicio del derecho de acceso, se pueden conocer las características generales del uso al que están sometidos los datos personales. Entre la información a la que se puede acceder se encuentra la siguiente:

• ¿Cuáles de mis datos personales usan?

• ¿Para qué finalidades?

• ¿Quién utiliza mis datos personales?

• ¿Con quiénes comparten mi información personal y para qué fines?

• ¿Qué datos personales comparten con terceros?

• ¿De qué fuente obtuvieron mis datos personales?


B) Derecho de Rectificación.

Los titulares de los datos personales tienen derecho a rectificar su información personal, cuando ésta resulte ser incompleta o inexacta. En otras palabras, tú puedes solicitarle a quien utilice tus datos personales que los corrija cuando los mismos resulten ser incorrectos o desactualizados o inexactos.


C) Derecho de Cancelación.

Los titulares de los datos personales pueden solicitar que se cancelen, es decir, se eliminen sus datos personales cuando consideren que no están siendo utilizados o tratados conforme a las obligaciones y deberes que tiene el responsable y que se encuentran contenidos tanto en la Ley Federal de Posesión de Datos Personales en Posesión de Particulares como en su Reglamento.


D) Derecho de Oposición.

Los titulares de los datos personales tienen derecho a oponerse al uso de su información personal o exigir el cese del mismo cuando:

• Por alguna causa legítima sea necesario parar el uso de los datos personales, a fin de evitar un daño a su persona.

• No quieran que su información personal sea utilizada para ciertos fines o por ciertas personas, empresas, negocios, asociaciones, o cualquier tercero.


¿Por qué debemos protegerlos?

Es importante que tengas presente que tus datos personales dicen quién eres; qué cosas te gustan; cuáles son tus capacidades, habilidades o deficiencias; con quién te relacionas; cuáles son tus preferencias; además, revelan información financiera y sobre tu patrimonio, es decir, dicen todo sobre tu persona; por lo que con la protección de tus datos personales se disminuyen los riesgos de robo de identidad, secuestros virtuales o reales, trata de personas, discriminación y de un uso inadecuado de tu información personal, que pueda tener consecuencias para ti.

Con el ejercicio del derecho a la protección de datos personales podemos conocer quién posee nuestra información personal, para qué y cómo la utiliza, así como oponernos a su uso.


¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO en posesión de los PARTICULARES?

Los ejerce el titular de los datos personales o representante legal.

Los titulares tienen derecho a acceder a sus datos personales que obren en poder del particular, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento.

El titular o representante legal podrán solicitar al responsable el acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto de sus datos personales.

La solicitud de acceso, rectificación cancelación y oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

• El nombre del titular y domicilio y otro medio para comunicarle la respuesta.

• Documentos que acrediten la identidad o la de su representante legal.

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad.

¿Cuándo puede el responsable negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos?

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no acredite su personalidad.

• Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante.

• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La entrega de los datos personales será gratuita, en su caso deberá cubrir el titular los gastos de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO en posesión de SUJETOS OBLIGADOS?

En todo momento el titular o su representante podrán solicitar al responsable, el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Para el ejercicio de los derechos ARCO será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante.

En el ejercicio de los derechos ARCO de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, de conformidad con las leyes civiles, se estará a las reglas de representación dispuestas en la misma legislación.

Tratándose de datos personales concernientes a personas fallecidas, la persona que acredite tener un interés jurídico, podrá ejercer los derechos ARCO pertenecientes al fallecido, siempre que éste así lo hubiese expresado.

El ejercicio de los derechos ARCO deberá ser gratuito. Sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío.

El plazo de respuesta por cuenta del responsable no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, pudiendo ampliarse hasta por diez días cuando así lo justifiquen las circunstancias, y siempre y cuando se le notifique al titular dentro del plazo de respuesta; en caso de ser procedente la solicitud, el responsable deberá de hacerlo efectivo en un plazo no mayor a 15 días.

Requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO:

• Nombre y domicilio del titular.

• Documentos que acrediten la identidad del titular y/o de su representante.

• Área responsable que trata los datos personales.

• La descripción clara y precisa de los datos personales y de los derechos ARCO respecto de los que se busca ejercer.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

En el caso de la solicitud de oposición, el titular deberá manifestar las causas legítimas o la situación específica que lo llevan a solicitar el cese en el tratamiento, así como el daño o perjuicio que le causaría la persistencia del tratamiento, o en su caso, las finalidades específicas respecto de las cuales requiere ejercer el derecho de oposición.

Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse ante la Unidad de Transparencia del responsable, que el titular considere competente, a través de escrito libre, formatos, medios electrónicos o cualquier otro medio que al efecto establezca el Instituto y los Organismos garantes, en el ámbito de sus respectivas competencias.

El responsable deberá dar trámite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y entregar el acuse de recibo que corresponda.

Los medios y procedimientos habilitados por el responsable para atender las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán ser de fácil acceso y con la mayor cobertura posible considerando el perfil de los titulares y la forma en que mantienen contacto cotidiano o común con el responsable.

Cuando el responsable no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud, y en caso de poderlo determinar, orientarlo hacia el responsable competente.

En caso de que el responsable declare inexistencia de los datos personales en sus archivos, registros, sistemas o expediente, dicha declaración deberá constar en una resolución del Comité de Transparencia que confirme la inexistencia de los datos personales.


¿Cómo acredito mi identidad y la personalidad de mi representante?

• Tu identidad la puedes acreditar presentando original y copia de tu documento de identificación, por ejemplo credencial de elector, pasaporte o cédula profesional. Asimismo, será válido el uso de instrumentos electrónicos, como la firma electrónica.

• Tu representante podrá acreditar su personalidad mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular. Asimismo, será necesario que tu representante acredite su identidad y la tuya, de acuerdo con lo señalado en el punto anterior.


¿Cómo y ante quién me quejo si no se atendió mi solicitud de derechos ARCO o no estoy conforme con la respuesta?

El Instituto de Acceso a la Información Pública del Estado de Chiapas (IAIP-Chiapas) es la autoridad encargada de atender las inconformidades de los titulares de los datos personales ante las respuestas o falta de las mismas por parte de los responsables del uso de los datos personales en posesión del sector público.

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) es la autoridad encargada de atender las inconformidades de los titulares de los datos personales ante las respuestas o falta de las mismas por parte de los responsables del uso de los datos personales en posesión de los particulares.